罗勇

一共有 331 条评论

cmfrjtly 2013-07-26 00:17 Says:

卖家的服务整体来讲是不错的，在购买途中有一些小插曲，卖家努力的寻找格兰仕厂家解决，也达成了一些共识。机子在运输途中出现了一些小瑕疵，摇控器是磨损的，收到的摇控器上面的胶纸也是撕掉了的，经双方沟通基本得以解决，但屹今未更换，担心是买到返修机，毕竟外壳都有问题。
不过安装师傅说假话连篇被我破解，并向卖家和400厂家客服投诉，当地的售后服务是受到严肃的考核了，太不像样了。05.05


k***n（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:15 Says:

此用户没有填写评论!05.08
14天后追加：还没安装就给予好评，安装完后，试机才发现外机的电子板坏了，是质量问题。起先卖家说安装完后不可以换（火冒三丈），通过协商只能让维修的先来处理.结果还是不行只好退货。当时购买真的图个便宜，但比起稍早前的1999元也贵了300元。买空调真的要找龙头品牌，现在格力，海尔也都在做活动，价格比格兰仕差不了多少，而且售后服务的团队非常强大，很注重品牌形象。现在办理退货中，可货在17号到对方后却一直不签收，只好让天猫介入。真后悔下手早，那些好评的是没有碰到质量问题，下手前请三思，三思，再三思！



g***1（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:14 Says:

东西不错就是没有侧板和后板，感觉主机少了一些什么。就像人没有穿衣服一样。安装师傅不错。服务态度也好，物流差一些，有电梯还需要顾客自己去拿，感觉不太好。想必东西太大不好拿。05.08


江***8（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:13 Says:

一开始送过来外机箱就变形了，换了一次送过来又变形。。。物流服务态度又极差~！韵达真是垃圾。。。真心以后不在网上买大件了。05.10


anniechen917

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:12 Says:

机子催了2次才送来，不过是51买的人多。安装费230元，外机架子收了150，又加了一m外机管子80，我从网上看了架子一样的才19块钱。不过希望这种比较好吧.服务还算周到，就是安装有点贵。05.12


t***r（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:11 Says:

是我将近900次淘宝购物中最差的一次！首先声明，不是淘宝卖家不好，是格兰仕服务太差!从收到空调起10多天，一再打格兰仕服务电话都没人上门安装，后来找了我们当地的格兰仕中心，今天总算来了一个安装人员，装了6个小时，把我家的墙面打了两个通外墙的大洞（其中一个因为测量失误完全没有），还是没装起来，现在看着墙面都毁了，还是明天想装他还有打两个洞，现在是想退货又过了时间，想安装又不知什么时候才能用，还是应该去电器城买呀！ 对于这种必须要有售后才能使用的产品，建议大家还是谨慎吧！05.16

红***5（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:11 Says:

东西刚刚收到，由于要再过几天才能安装所以没拆包装，先给5分好评，待日后安装好试机了再来追加！ 物流丢到我写字楼大门口就跑了，电梯都没帮我抬进去，还得找人帮忙抬！05.17


24天后追加：只能说格兰仕的售后就是垃圾，打电话说3天内来安装，第三天没见人来再打电话还是说三天内来，你大爷快一个星期了都没人来，我只好自家掏钱叫人来安装，装好了那帮孙子就打电话来问空调装好了没有，我说已经叫人来装好了，客服居然欠操的说：“对不起！你自己叫人来装的，我们以后不保修的！”操！我只能说我去年买了个表！


tb_4888098

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:10 Says:

空调还可以，就是声音有点大，才试过，不知道用过会怎么样05.19

t***a（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:09 Says:

收到货后,包装是好的,打开后有一块被撞凹了,晕死了,不管货是不是快递撞的,还是你们的货有问题,也不是只拿40块做补尝啊,店家和快递存在合同关系,我不找你找谁,至于你的损失,那就是你们找快递的事!我也不差这40块补尝钱,你不压着快递做好服务!那顾客就压着你去做好它!
5年来,这个是第一个差评!05.19
2天后追加：赿想赿觉得是厂里的次品,拿出来卖的!撞凹一大块!难怪这么便宜!

廖***帝（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:08 Says:

原来如此 天猫没有差评！难怪您客服那么拽！这刚买还没有用·质量就有大问题，叫师傅几天没来，说要给差评到时候不要打扰我老公(因为是我老公买的，手机号是他的)· 客服拽的要命回复说：我们一般不会打电话！！！ 那就祝您们生意越来越拽哈！！这绝对不是师傅的问题，而是您们的产品跟客服质量都有问题！让我自己去总部投诉？娘的 时间那么多您们慢慢投！！ 拽！一起拽起~05.20


羞***5（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:08 Says:

首先是服务,可能客服比较忙,好像忙不太过来,半天回一句,老板要提高服务,得增加客服,抠门,物流,不错,蛮快的,安装师傅预约的第三天才来,不过装的还是很满意的,真空都抽过的,一分钱没收,接下来是宝贝,真的很静,几乎没什么声音,制冷速度很快,总的来说还是很满意的.05.20

樱野学长

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:07 Says:

空调外机出现了问题。安装师傅帮我解决了，反应情况给客服，不怎么理人的。 售后服务态度还需加强哦。空调款式还可以。05.21

妩***l（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:07 Says:

安装后开机发现异响很大，是运输问题，处理了。
价格便宜，但响声还是比较大，出风的声音能接受，经常会发出持续低频刺耳“吱吱”声，不胜其烦，工程师说是这样的了。一分钱一分货吧。05.21

秋***客（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:06 Says:

第一次发货有严重损坏，第二次退回重发耽误时间，买这台空调最费时费事。还没有安装，等安装好了再来评价！05.22


suyannanfei

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:06 Says:

店家服务太差 问题解决不到位 说给我回电话现在还没有接到 要是没有给我安装我柯定久退货了
不过值得欣慰的是安装师傅还可以
空调偶尔会有很大噪音 先试试看不行了在修05.23


t***2（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:05 Says:

机器的外观没得讲一切都满意。。。。只是遥控配的与主机功能不搭！卖家也不作解释。。。正在使用中后续还会在评论的！05.24

乐***a（匿名）



这也不搭配？山寨？？？？

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:04 Says:

烂烂烂，货到4天都没人来安装！打的10个电话都这推那推的！到现在还没结果！第一次买的没几天现再就有问题了！真不该急着买这个！说好了外架的钱我评好了要退给我也没退！硬件不行软件不行！大家不要在上当了！上网买东西好没遇到比这次更烂的！悔悔悔。。。。。05.24
当天追加：烂烂烂差差差


a***7（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:04 Says:

一般，没想到买了3个空调 安装费，打孔费，2458元。流汗！！！早知道就不在网上买了。05.25


批***器（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:03 Says:

应该说此空调一般，发票也没有给我开05.28


朱***0（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：

cmfrjtly 2013-07-26 00:02 Says:

此用户没有填写评论!05.31
7天后追加：今天才给好评，回家开起来，一会就不能用了，一直在频闪；
客服也垃圾，说啥有可能电压不稳定，而且说电压是国家规定的，说开的人多了，电压就不稳定了，一堆空调开的人也没几个，不稳定个P，以后打死也不买格兰仕了，装都装了，只能等售后了

h***u（匿名）

cmfrjtly 于 1970-01-01 08:00 回复：