一、讲出来 CpE:[Y
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, 1!{3A*n
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 _'ayLchPM
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 ltf+?8'
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 l4Db?$#-
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三、互相尊重 #?)FABD7
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只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 @?N\
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四、绝不口出恶言 m.a
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 Uznn)PY
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五、不说不该说的话 <s2]`h'
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如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 & |